Ik heb een vraag over:

Goed om te weten

Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?
Via onderstaande link vind je onze algemene voorwaarden. Je wordt hier doorverwezen naar de Landal GreenParks website.
 
Algemene voorwaarden Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoe oud moet ik zijn om een reservering te mogen maken?
We nemen alleen boekingen in behandeling van personen die 18 jaar of ouder zijn. Boekingen die gemaakt zijn door personen jonger dan 18 zijn dan ook niet geldig. We behouden ons het recht om zonder opgave van redenen afwijkende boekingen, met name groepen, te weigeren of speciale voorwaarden hieraan te stellen. Hof van Saksen is een uniek familieresort in de Drentse natuur. In verband met het behoud van het rustige en familiaire karakter is het resort niet geschikt voor groepen jongeren t/m 25 jaar en gelden er strikte huisregels. Voorafgaand aan het verblijf kunnen we een borgsom vragen die maximaal het totale bedrag van je boeking per accommodatie bedraagt.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Wat is bij de huur inbegrepen en wat niet?
Bij de huur inbegrepen:
- Elektriciteit, gas en verwarming
- Eén kinderbedje en kinderstoel  
- Toegang tot zwembad
- Verschillende activiteiten (kijk in de Hof van Saksen App voor meer informatie)
- Btw
- Schoonmaakkosten
- Bedlinnen per persoon en kinderbedlinnen
- Service pakket
- Koffie en thee pakket
- Eindschoonmaak

Verplichte bijkomende kosten:
- Boekingskosten
- Toeristenbelasting per persoon, per nacht
- Neem je huisdieren mee? Hier betaal je voor per huisdier. Kijk bij jouw accommodatie of je een huisdier mee mag nemen.

In jouw account kun je onder 'boekingsinformatie' meer vinden over hoe de prijs precies is opgebouwd van jouw geboekte vakantie. Hier zie je de bedragen en het btw-percentage dat is berekend. 
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Uit wat voor soort accommodaties kan ik kiezen bij een verblijf op jullie resort?
We hebben veel verschillende accommodaties. Denk aan onze extra luxe Wellnessboerderij met luxe bubbelbad buiten of onze speciale boerderijen voor een verblijf met kinderen of baby's. Bekijk onze verschillende soorten accommodaties. Waar ga jij voor?
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?

Meerdere accommodaties

Ik wil meerdere accommodaties in één keer boeken, betaal ik nu dubbele boekingskosten?
Nee, je betaalt maar één keer boekingskosten. Dat scheelt!
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hoeveel accommodaties kan ik tegelijk boeken?
Je kunt via onze website maximaal vier accommodaties tegelijk boeken. Neem voor een boeking tot negen accommodaties contact op met het Contact Center via <SPAN STYLE="white-space: nowrap;">+31-(0)70 300 35 01</SPAN> Wil je meer dan 9 accommodaties boeken? Neem dan contact op met onze afdeling Business Line via +31 (0)88 205 9003 (lokaal tarief).
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb meerdere accommodaties in één keer geboekt, liggen deze bij elkaar in de buurt?
Dit kunnen wij helaas niet garanderen. We adviseren je tegen betaling (€50,- eenmalig) voor elke accommodatie een huisnummer te kiezen. Zo weet je zeker dat de accommodaties bij elkaar in de buurt staan.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?

Voor de administratie

Wanneer en hoe ontvang ik mijn boekingsbevestiging?
Binnen een uur ontvang je van ons per mail een boekingsbevestiging. Check voor de zekerheid ook even je ongewenste mail. Heb je de bevestiging niet ontvangen of ben je deze kwijtgeraakt? Neem dan contact met het Contact Center. Dan sturen wij 'm opnieuw.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik ben mijn boekingsbevestiging kwijt. Wat moet ik doen?
Binnen één uur na het maken van je boeking ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Heb je deze niet ontvangen of ben je deze kwijt? Check voor de zekerheid of deze niet tussen je ongewenste e-mails staat en of je mailbox niet vol is.

Is dit niet het geval?
Vul dan via de onderstaande link jouw gegevens in en wij mailen de bevestiging opnieuw. Je kunt je boeking ook direct online inzien in jouw account.
Vraag een nieuwe bevestiging aan Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Waar vind ik de factuur van mijn boeking?
Je vindt de factuur in de boekingsbevestiging die je per e-mail van ons hebt ontvangen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?

Voorkeuren, speciale wensen

Kan ik een verblijf boeken met een afwijkende aankomstdag?
Op het resort kan je aankomen op maandag of vrijdag. Tijdens de feestdagen bieden we soms wel afwijkende aankomstdagen aan.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik wil maar 1 of 2 nachten verblijven, is dat mogelijk?
Op Hof van Saksen zijn de aankomst- en vertrekdagen op maandag en vrijdag. Daarom is het niet mogelijk om 1 of 2 nachten te boeken. Je kunt bij ons een boeking maken voor vrijdag tot maandag. Dat zijn in totaal 3 nachten. Het is natuurlijk ook altijd mogelijk om tijdens een verblijf later te arriveren of eerder uit te checken.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Iets te vieren?
Heb je iets bijzonders te vieren op Hof van Saksen zoals een verjaardag of jubileum? En wil je dit graag vieren in je geboekte boerderij? Maak het compleet met het feestpakket. Wil je nog meer uitpakken? Wij komen graag met live muziek naar je toe. Je kunt hierbij zowel de muzikale bezetting als het repertoire kiezen. Dat wordt een feest om nooit meer te vergeten. De enthousiaste topmuzikanten zijn van vele markten thuis waardoor je uit een breed repertoire kunt kiezen. 
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Kan ik ook een dagje komen zwemmen op Hof van Saksen?
Jazeker, je kunt ook alleen een dagje komen genieten op het resort. Ga zwemmen in het zwemparadijs en race van de spannende glijbanen. Of spetter lekker rond in het muzikale peuterbad. 

Neem vooraf altijd even contact op via +31(0)592 24 59 50 en vraag naar de beschikbaarheid. In het weekend en tijdens de schoolvakanties in Nederland, Duitsland en België zijn de faciliteiten en activiteiten uitsluitend toegankelijk voor resortgasten.
Alles over een dagje op Hof van Saksen Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Mag ik vuurwerk afsteken op het resort?
Natuurlijk is het mogelijk om zelf vuurwerk af te steken tijdens de jaarwisseling. Houd er wel rekening mee dat het niet is toegestaan om vuurwerk rondom of tussen de accommodaties af te steken. Dit vanwege de rieten daken op onze accommodaties. Vuurwerk afsteken mag alleen op 31 december tussen 23.45-02:00 uur op het strand bij het recreatiemeer. Zo kunnen we samen genieten van een gezellige én veilige jaarwisseling. 
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Hebben jullie kindvriendelijke accommodaties?
Ja zeker! In alle boerderijen vind je kindveilige stopcontacten en een traphekje. Alle stopcontacten zijn van binnenuit beveiligd. Het traphekje in de boerderijen is ontworpen voor kinderen tot 3 jaar en voldoet aan de Europese standaard norm EN 1930. In onze speciale 'Kinderboerderijen' is aan alles gedacht: speelgoed, een kindertafel met kinderstoeltjes en een kinderspeel-/slaapkamer met stapelbedden. Voor baby's is er een speciale 'Newborn boerderij'. Hier is aan alles gedacht zodat je zelf niet zoveel hoeft mee te nemen. Denk aan een babyslaapkamer met hangwieg, box, commode, babyfoon en zelfs een flessenwarmer.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Is Hof van Saksen rookvrij?
Al onze accommodaties zijn rookvrij. Ook is het niet toegestaan om te roken op de terrassen van onze horecagelegenheden. Roken is alleen toegestaan bij de rookpalen. Deze vind je bij de 'Havezate' waar je binnen o.a. de receptie, het zwembad en de restaurants kunt vinden. En bij de 'Brink' vind je ook rookpalen. Dat is waar je o.a. het indoorspeelparadijs en de bowlingbaan kunt vinden.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik heb zorg nodig. Wat zijn de mogelijkheden op het resort?
Tijdens je verblijf op Hof van Saksen kan Zorggroep Drenthe je zorg bieden op basis van persoonlijke verzorging en verpleging. Bij Vegro hulpzorgwinkel kun je hulpmiddelen huren.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?

Huisdieren

Mag ik mijn huisdier meenemen?
Leuk dat je jouw huisdier mee wilt nemen! Natuurlijk is dit mogelijk. Zo kun je samen genieten van een vakantie. In verschillende accommodaties zijn max. 2 huisdieren toegestaan. Als je zoekt naar een accommodatie, kun je bij jouw reisgezelschap aangeven hoe veel huisdieren er mee gaan op vakantie. Je ziet dan de accommodaties die beschikbaar zijn op de door jou opgegeven datum. We voegen je huisdieren (en reisgezelschap) automatisch toe aan je boeking en passen de prijs hier op aan.

Goed om te weten:
- Viervoeters zijn van harte welkom bj de receptie en het Grand Cafe in de Havezate.
- Laat ze lekker los rennen op het speciale hondenspeelveld of laat ze uit op de uitlaatstroken, hier vind je poepzakjes en prullenbakken. Deze staan aangegeven op onze resortplattegrond. 
- Honden mogen zwemmen in de kleine vijvers. In het recreatiemeer en op het strand zijn honden niet welkom.
- Zorg ervoor dat je hond is aangelijnd op het gehele resort. Laat hem niet los in de wei bij parkeerplaatsen P2 en P3. Hierdoor schrikken de (zwangere) schapen.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?
Ik ben allergisch voor dieren, kan ik een huisdiervrije accommodatie boeken?
Ja, dat kan. Als je zoekt naar een accommodatie of park, kun je bij de filter 'Speciale accommodaties' aangeven dat je opzoek bent naar een huisdiervrije accommodatie. Je ziet dan de accommodaties/ parken die beschikbaar zijn op de door jou opgegeven datum. Wanneer je een geschikte accommodatie en datum hebt gevonden kies je de gratis voorkeur: huisdiervrij in het boekingssysteem.

Accommodaties waar geen huisdieren zijn toegestaan:
De accommodaties 2C, 2EL (love2stay), 4CN (Newborn), 4CK (Kinderboerderij), 4ELW (Wellnessboerderij), 6B1, 8LT, 18C en 24C zijn huisdiervrij.
Hebben wij je vraag hiermee beantwoord?

Niet gevonden wat je zocht?

Ga naar Service & Contact en zoek onder een ander onderwerp of neem contact op met het Contact Center.