Annuleren

Dat kan eenvoudig via jouw account. Dit geldt ook voor groepsboekingen. Doorloop de volgende stappen om jouw boeking te annuleren:

- Log in en selecteer de boeking die je wilt annuleren.
- Scrol naar het kopje 'Annuleren en omboeken'.
- Je ziet nu een tijdlijn met daarin de fase waarin je zit en de bijbehorende annuleringskosten.
- Klik op ‘Annuleringsopties’ als je verder wil gaan.
- Er verschijnt een overzicht met de kosten van het annuleren.
- Wil je de boeking annuleren? Klik dan linksonder op 'Annuleer deze boeking'.

Annuleren kan kosten met zich meebrengen, afhankelijk van de datum van boeken en aankomst. 

Dat kan gemakkelijk online via de website van Europ Assistance. Maak een account aan, vul je persoonlijke gegevens in en voeg de benodigde documenten toe. De medewerkers van Europ Assistance nemen vervolgens je schademelding in behandeling.

Binnen 24 uur na het annuleren van je boeking ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Heb je deze niet ontvangen of ben je deze kwijt? Check voor de zekerheid je ongewenste e-mails. Is dit niet het geval, vraag dan via onderstaande link de annuleringsbevestiging opnieuw aan.

Binnen 4 weken wordt het bedrag teruggestort op het rekeningnummer waar je mee hebt betaald.

Als je omboekt naar een ander verblijf, dan wordt het bedrag dat je hebt gebruikt van de giftcard overgezet naar je volgende verblijf. Annuleer je het verblijf en heb je recht op een te ontvangen bedrag?* Dan ontvang je het bedrag automatisch terug op je bankrekening binnen 4 weken. 


_{*Voor annuleringen kunnen wij, afhankelijk van de aankomstdatum en het moment van boeken kosten in rekening brengen.}