Jouw privacy staat centraal
Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. Wij vinden namelijk dat jij zelf de controle moet hebben over wat wij van jou mogen weten. Daarom plaatsen wij alleen de noodzakelijke, functionele en analytische cookies die nodig zijn om een website goed te laten werken en ons kunnen helpen om onze online dienstverlening te verbeteren. Indien je behoefte hebt aan een gepersonaliseerde ervaring met meer gebruiksgemak, wijzig dan je voorkeuren.
Verwerking en beveiliging van persoonsgegevens
Wanneer je een boeking hebt gemaakt om op ons resort te verblijven, hebben wij een aantal gegevens van je nodig. Ook in andere gevallen, zoals bij informatieaanvragen, administratie omtrent prijsvragen en het bezoeken van onze websites verwerken wij gegevens. Hierbij maken wij gebruik van derden die bepaalde persoonsgegevens ontvangen en namens ons verwerken. Dit gebeurt bijvoorbeeld door de verzending van brochures en mailings of het verwerken van onze gastenenquête.
Hieronder staat meer uitgebreid beschreven welke gegevens wij kunnen verwerken en wat wij daar mee doen:
Hieronder staat meer uitgebreid beschreven welke gegevens wij kunnen verwerken en wat wij daar mee doen:
Wat willen wij van je weten?
Voor- achternaam en geslacht
Om je op het resort, maar ook in onze verdere communicatie persoonlijk te kunnen aanspreken, gebruiken we graag persoonlijke gegevens. Deze zijn vanzelfsprekend ook nodig om een boeking te kunnen registreren en de gegevens op te nemen in het nachtregister.
Adres en woonplaats
De meeste boekingsgegevens sturen wij per e-mail op. Maar sommige informatie sturen wij naar jouw (t)huisadres toe.
Telefoonnummer
Het kan zijn dat wij contact op moeten nemen over de boeking. Wij bellen nog even als er vragen zijn, en kunnen bijvoorbeeld een sms sturen als de accommodatie eerder beschikbaar is. Soms bellen we voor aankomst of na afloop om te vragen of alles duidelijk is en of alles naar wens is geweest.
Geboortedata
Degene die een accommodatie boekt moet minimaal 18 jaar zijn. Bovendien kan toeristenbelasting afhankelijk zijn van de leeftijd van de personen die in de accommodatie verblijven. Daarom hebben wij geboortedata nodig. Mocht jij of iemand in het reisgezelschap jarig zijn tijdens het verblijf, dan proberen we daar aan te denken en doen wij misschien net iets extra’s.
Om je op het resort, maar ook in onze verdere communicatie persoonlijk te kunnen aanspreken, gebruiken we graag persoonlijke gegevens. Deze zijn vanzelfsprekend ook nodig om een boeking te kunnen registreren en de gegevens op te nemen in het nachtregister.
Adres en woonplaats
De meeste boekingsgegevens sturen wij per e-mail op. Maar sommige informatie sturen wij naar jouw (t)huisadres toe.
Telefoonnummer
Het kan zijn dat wij contact op moeten nemen over de boeking. Wij bellen nog even als er vragen zijn, en kunnen bijvoorbeeld een sms sturen als de accommodatie eerder beschikbaar is. Soms bellen we voor aankomst of na afloop om te vragen of alles duidelijk is en of alles naar wens is geweest.
Geboortedata
Degene die een accommodatie boekt moet minimaal 18 jaar zijn. Bovendien kan toeristenbelasting afhankelijk zijn van de leeftijd van de personen die in de accommodatie verblijven. Daarom hebben wij geboortedata nodig. Mocht jij of iemand in het reisgezelschap jarig zijn tijdens het verblijf, dan proberen we daar aan te denken en doen wij misschien net iets extra’s.
Betaalgegevens
Om een boeking te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal of overboeking betaalt, worden jouw gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw boeking te kunnen koppelen. Verder gebruiken wij jouw bankrekeningnummer alleen wanneer je geld van ons terugkrijgt. Wanneer je met creditcard betaalt, sturen wij de creditcardgegevens vanuit onze beveiligde omgeving rechtstreeks naar onze credit card partner. Zij voeren onze creditcardbetalingen uit. Hierbij krijgen we de creditcardgegevens niet te zien. Onze partner vertelt ons alleen of de betaling is gelukt.
IP-adres
Op internet kijken we mogelijk naar jouw IP-adres. Wij onthouden voorkeuren en kunnen zo een passend advies geven.
E-mailadres
Je krijgt een e-mail over de reservering, factuur en boekingen die zijn gemaakt. Nieuwsbrieven ontvang je ook per e-mail. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer dan kun je jezelf gemakkelijk uitschrijven via de link in de nieuwsbrief.
Om een boeking te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal of overboeking betaalt, worden jouw gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw boeking te kunnen koppelen. Verder gebruiken wij jouw bankrekeningnummer alleen wanneer je geld van ons terugkrijgt. Wanneer je met creditcard betaalt, sturen wij de creditcardgegevens vanuit onze beveiligde omgeving rechtstreeks naar onze credit card partner. Zij voeren onze creditcardbetalingen uit. Hierbij krijgen we de creditcardgegevens niet te zien. Onze partner vertelt ons alleen of de betaling is gelukt.
IP-adres
Op internet kijken we mogelijk naar jouw IP-adres. Wij onthouden voorkeuren en kunnen zo een passend advies geven.
E-mailadres
Je krijgt een e-mail over de reservering, factuur en boekingen die zijn gemaakt. Nieuwsbrieven ontvang je ook per e-mail. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer dan kun je jezelf gemakkelijk uitschrijven via de link in de nieuwsbrief.
Contact, inzage, wijzigen of verwijderen gegevens en klachten
Op verzoek zullen wij aangeven of wij persoonsgegevens van jou verwerken. Verder kun je deze gegevens onder omstandigheden opvragen, verbeteren, aanvullen, verwijderen of afschermen, bijvoorbeeld als deze feitelijk onjuist zijn. Dit kan tot gevolg hebben dat je geen gebruik meer kunt maken van (een deel van) onze diensten.
Voor meer informatie neem contact met ons op.
Mocht je een klacht hebben ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens dan kun je je ook richten tot de relevante overheidsautoriteit (Autoriteit Persoonsgegevens).
Bewaartermijnen
We zullen persoonsgegevens bewaren zo lang dat redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in dit document. Op basis van onder meer wetgeving kan het echter nodig zijn dat wij gegevens langer bewaren.
Grondslagen
Op basis van wetgeving moeten wij aangeven welke zogenaamde grondslagen gebruikt worden bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Daarbij wordt hoofdzakelijk gekeken naar de verwerking van gegevens op basis van 1) een overeenkomst, 2) in verband met een gerechtvaardigd belang van Landal GreenParks, 3) een gegeven toestemming en 4) in verband met een wettelijke plicht.
Gegevens gebruiken wij hoofdzakelijk in verband met een boeking en dus op basis van een overeenkomst met jou. De boeking wordt geregistreerd en wij doen er verder alles aan om het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Aanvullende contactmomenten, zoals reviews, marketingactiviteiten en het registreren en analyseren van handelingen geschiedt in verband met een gerechtvaardigd belang van Landal GreenParks. Je kunt jezelf ook zelf inschrijven voor een nieuwsbrief. In dat geval geef je ons toestemming om jouw gegevens hiervoor te gebruiken. Verder zijn wij wettelijk verplicht om jouw gegevens op te nemen in het nachtregister.
Voor meer informatie neem contact met ons op.
Mocht je een klacht hebben ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens dan kun je je ook richten tot de relevante overheidsautoriteit (Autoriteit Persoonsgegevens).
Bewaartermijnen
We zullen persoonsgegevens bewaren zo lang dat redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in dit document. Op basis van onder meer wetgeving kan het echter nodig zijn dat wij gegevens langer bewaren.
Grondslagen
Op basis van wetgeving moeten wij aangeven welke zogenaamde grondslagen gebruikt worden bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Daarbij wordt hoofdzakelijk gekeken naar de verwerking van gegevens op basis van 1) een overeenkomst, 2) in verband met een gerechtvaardigd belang van Landal GreenParks, 3) een gegeven toestemming en 4) in verband met een wettelijke plicht.
Gegevens gebruiken wij hoofdzakelijk in verband met een boeking en dus op basis van een overeenkomst met jou. De boeking wordt geregistreerd en wij doen er verder alles aan om het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Aanvullende contactmomenten, zoals reviews, marketingactiviteiten en het registreren en analyseren van handelingen geschiedt in verband met een gerechtvaardigd belang van Landal GreenParks. Je kunt jezelf ook zelf inschrijven voor een nieuwsbrief. In dat geval geef je ons toestemming om jouw gegevens hiervoor te gebruiken. Verder zijn wij wettelijk verplicht om jouw gegevens op te nemen in het nachtregister.
